6777p গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6777p ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 6777p.casa ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

6777p.casa ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: 6777p.casa ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ, এবং 6777p-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

6777p বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে)।
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও বয়স নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিজ্ঞপ্তি: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

6777p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বিচারিক আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি।
• ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে তথ্য হস্তান্তর।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং।
• রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা বৈষম্যমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।

যে তৃতীয় পক্ষগুলোর সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারাও একই রকম গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

6777p আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

6777p সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

• আপনার অনুরোধ [email protected]এ ইমেইলে পাঠান।
• অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
• পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো।
• জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6777p কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

6777p মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের বিষয়টি নিচে বর্ণিত হলো:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) বাংলাদেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংকের বিধিমালা মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6777p যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবো:

• প্ল্যাটফর্মের শীর্ষে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• যোগাযোগের ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি
• উপলব্ধতা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।